Un différenciant pour se différencier
Sur certains marchés les offres d’un prestataire à l’autre ne sont pas suffisament différentes pour y déterminer de véritables avantages concurrentiels. C’est alors que le marketing de l’offre entre en jeux. Son boulot : trouver des offres complémentaires, des services supplémentaires, le p’tit truc en plus qui va permettre à l’offre de se positionner par rapport à celle du voisin.
Mais ce p’tit truc en plus, quand on l’a il faut le garder, le chérir et le faire grandir; et élever son “p’tit truc en plus”, ça peut couter cher. Un “p’tit truc en plus”, c’est un investissement pour pouvoir s’installer sur un marcher, distancer ses concurrents, développer son marché, fidéliser ses clients… bref, répondre à tous ses enjeux commerciaux.
Il faut donner à ces “p”tits trucs en plus” les moyens de se développer, de pousser, de grandir et de finir par faire des “grands trucs en plus”. Sur un marché mature, s’il n’y a pas un investissement suffisant pour développer les offres complémentaires, elles ne deviendront que difficilement de véritables différenciateurs.
Investissez dans la différence !