Rentrer dans le moule
L’arrivée d’une fonction marketing rime souvent avec le besoin d’industrialiser, et de normaliser certains processus artisanaux.
Et finalement, l’artisanat peu parfois être confortable. Travailler sans charte, tout faire à sa sauce, selon ses gouts, sa logique prend certes beaucoup de temps, mais c’est aussi beaucoup de liberté.
Une charte graphique est souvent un frein à la créativité, s’inscrire dans une structure relativement figée lors de la rédaction d’une proposition commerciale peut aussi être un frein à la réfléxion et à la personnalisation.
Alors réussir cette “industrialisation” de l’outil marketing/commercial passe forcément par l’éducation des utilisateurs de ces outils. Encore faut-il savoir définir le degré d’éducation nécessaire pour gagner ou conserver l’adhésion de chacun.
Vaste programme !